「コンタクトグループ」とは、スマートチケットに関連付けられた顧客情報（「コンタクト」や「企業」）へ付加する「タグ」機能です。
「コンタクトグループ」の作成方法
エージェント画面左メニューより、 「設定」＞「自動化」＞「コンタクトグループ」 を選択します。
「作成」ボタンをクリックし、「グループの名前」、「文字色」、「背景色」を設定すると作成完了です。名称変更など編集時は、各グループの「編集」をクリックして行います。
「コンタクトグループ」を作成する
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「コンタクトグループ」とは、スマートチケットに関連付けられた顧客情報（「コンタクト」や「企業」）へ付加する「タグ」機能です。
エージェント画面左メニューより、 「設定」＞「自動化」＞「コンタクトグループ」 を選択します。
「作成」ボタンをクリックし、「グループの名前」、「文字色」、「背景色」を設定すると作成完了です。名称変更など編集時は、各グループの「編集」をクリックして行います。
