LiveAgentで再生されるサウンドをカスタマイズまたは無効にします。既存のサウンドから選択するか、独自のファイルをアップロードすることができます。サポートされている形式はmp3、wav、oggで、最大ファイルサイズは128 MBです。
サウンドオプション：
- 新規通話
- 新規チャット
- 新規メッセージ
- 新チケット
- チャット接続
- 新規チャットメッセージ
セットアップ
ステップ1：「設定」>「システム」>「プラグイン」に移動し、「サウンド設定」プラグインを見つけて「有効にする」ボタンをクリックします。
ステップ2： 次に、「設定」> 「システム」> 「サウンド」に移動します。
ステップ3： 音声ファイルをアップロード完了後は「保存」ボタンのクリックを忘れないでください。
「設定」> 「エージェント」 のエージェント編集画面で、エージェントごとに自分のサウンドをカスタマイズすることができます。
