「招待チャット」とは

招待チャットとは、一定時間 Web ページに留まっているなどの条件を満たしたサイト訪問者に対して、チャットでの会話を促す画面を Web 上に表示させる機能です。招待画面はテンプレートをカスタマイズおよびオリジナル画像の利用が可能です。

※チャット機能は、「プロフェッショナル」および「アドバンス」の2つのプランで利用できます。

招待チャットの設定方法

ボタン（チャット画面）のテンプレートの決定
1. エージェント画面左メニューより「設定」＞「チャット」＞「招待」を選択し、「作成」をクリックします。
2. サンプル画面で利用したいボタン形式を選びます。「＋ボタンを選ぶ」または「選択する」をクリックします。
  - ボタンには表示される位置によって異なるタイプが選べます
  - オリジナルの画像を使用したい場合はボタンスタイルの「カスタム」を選択します
ボタン（チャット招待画面）のカスタマイズ

サイト訪問者をチャットに招待する際に表示される画面です。画像やメッセージ、色などを指定します。
チャットウィンドウのカスタマイズ

サイト訪問者が招待画面をクリックして、実際にチャットのやり取りを行なう画面です。タイトル、ウェルカムメッセージ、画面デザイン、表示位置、色などを指定します。
招待チャットボタンを表示する条件の設定

まず、「ページの滞在時間」を5秒～30分の間で指定します。
次に以下の条件を and/or で組み合わせて設定します。
　→URL、リファラURL、訪問者が新規かリピーターか
概要の設定

招待画面の名前、チャットを受信する割当先チーム、言語を選択します。「アクティブ」のチェックをオンにすることにより、招待チャット機能が動作します（チェックを外せば機能は停止します）。
※招待チャットが実装されると、このページに統計値（閲覧数、受入数、クリック率）が表示されます。
ウェブサイトとの連携

「連携」を表示すると、ウェブサイトに連携するためのコードが表示されます。
- 表示されたコードをそのままウェブサイトのページへペーストしてください。ご利用のページの </body> の前にコードを配置します。
- ローカルファイルではボタンやページは表示できませんので、必ずウェブサーバにアップロードしてください。