担当エージェント、担当部署やチーム、特定のタグ、サポートチャネルなどの詳細な分析レポートを作成できます。 CSV へのエクスポート機能を備えていますので、出力したデータは容易に利用できます。
エージェント画面左メニューより レポート＞〔作成したいレポート名〕 を選択します
期間を設定した上で「CSVへのエクスポート」をクリックします
