統計レポート
エージェントの活動レポート
LiveAgent では、カスタマーサービス対応の統計をグラフィカルにレポートします。 各エージェントやチームの活動パフォーマンスから、チャネルごとの利用比較や...
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タグレポートについて
スマートチケットへ追加された「タグ」を基に集計されるレポートです。日付、期間のほか、エージェント（担当者）、チーム、チャネル別にレポート内容を表示させることがで...
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スマートチケットのレポート
LiveAgentから発行されたスマートチケット (http://support.intwk.co.jp/liveagent/517810-%E3%82%B9%...
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ライブチャットのレポート
LiveAgentのライブチャット対応 (http://support.intwk.co.jp/liveagent/045315-%E3%83%A9%E3%82...
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作業レポートの作成について
担当エージェント、担当部署やチーム、特定のタグ、サポートチャネルなどの詳細な分析レポートを作成できます。 CSV へのエクスポート機能を備えていますので、出力し...
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