LiveAgent のユーザー管理
エージェント と チーム
LiveAgent にログインして顧客サポートを行うサポート担当者を、 「エージェント」と呼びます。この「エージェント」は業務種別などでグループ化して「チーム」...
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エージェントを作成する
LiveAgent を利用するサポート担当者を「エージェント (http://support.intwk.co.jp/liveagent/542606-%E3%...
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エージェントを編集する
新規作成した 「エージェント」 の詳細設定を個別に行うことができます。
エージェントの詳細設定
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**個人情報詳細**
「エージェントを作成する ...
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エージェントの「自動一時停止」機能について
エージェントがログアウトや一時停止の操作を行わずに離席してしまうと、 チャットや電話の呼び出しに応えずに、未応答になってしまいます。 このような問題に対応する機...
つづき
