Twilio 電話や音声会話から発行される スマートチケット には、通話記録が音声データとして保存されます。通話記録はいつでも聞くことができます。
スマートチケットへの対応はメールベースの処理のほか、エージェントが Twilio 経由で電話をかけることも可能です。電話発信時は、スマートチケットの「その他」メニューより「Twilio Call」を選択します。
電話・音声会話から発行されるスマートチケットについて
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Twilio 電話や音声会話から発行される スマートチケット には、通話記録が音声データとして保存されます。通話記録はいつでも聞くことができます。
スマートチケットへの対応はメールベースの処理のほか、エージェントが Twilio 経由で電話をかけることも可能です。電話発信時は、スマートチケットの「その他」メニューより「Twilio Call」を選択します。
