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Twitter と連携してツイートを取り込むには

LiveAgent の Twitter サポートチャネルは、特定の検索基準と一致するツイートをスマートチケットへ変換して取り込むことができます。

新規クエリを追加すると、フィールドが追加されますので、そのフィールドに検索したいキーワードを入力します。また、日本語のツイートを検索する場合には、「言語」の項目で「Japanese」を選びます。

 

Twitter との連携設定

なおツイート検索には Twitter の検索 API が利用可能です。詳しくは Twitter 社公式ページをご覧ください (英語)

 

検索ワードの記入例 検索されるツイート
twitter search twitterと searchを含むツイートを検索。これが基本的な動作です
"happy hour" happy hour と完全一致したツイートを検索
love OR hate love または hate (もしくは両方)を含むツイートを検索
beer -root root を除いた、beer を含むツイートを検索
#haiku ハッシュタグ #haiku を含むツイートを検索
from:twitterapi ユーザ @twitterapi から送信されたツイートを検索
to:twitterapi ユーザ @twitterapi 宛に送信されたツイートを検索
@mashable mashable のアカウントに関連したツイートを検索
superhero since:2010-12-27 superhero を含む、2010年12月27日(年-月-日)のツイートを検索
ftw until:2010-12-27 ftw を含む、2010年12月27日までのツイートを検索
movie -scary movie を含むが、scary を含まないツイートを検索
flight :( flight と記号 :( を含むツイートを検索( " :) " や" :( "は顔文字 ;p )
hilarious filter:links hilarious を含み、リンク URL があるツイートを検索
news source:twitterfeed news を含み、TwitterFeed を利用してツイートされたものを検索

※これらの検索 API は Twitter 側で仕様変更されることがあります。