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ソーシャルメディア、SNS

LiveAgent とソーシャルメディア対応
「アクティブサポート」というキーワードをご存知ですか?ソーシャルメディアのような、 サポート窓口の外側で交わされる顧客の声に耳を傾け、 問題解決をはかるサポート...
Facebook と LiveAgentを連携する
FacebookとLiveAgentの連携設定手順についてご案内します。 1.LiveAgentにログインします。 2.「設定」-「Facebook」-「Fac...
Twitter と LiveAgentを連携する
TwitterとLiveAgentの連携設定手順についてご案内します。 1.LiveAgentにログインします。 2.「設定」-「Twitter」-「Twitt...
Twitter と連携してツイートを取り込むには
LiveAgent の Twitter サポートチャネルは、特定の検索基準と一致するツイートをスマートチケット (http://support.intwk.co...