ソーシャルメディア、SNS
LiveAgent とソーシャルメディア対応
「アクティブサポート」というキーワードをご存知ですか？ソーシャルメディアのような、 サポート窓口の外側で交わされる顧客の声に耳を傾け、 問題解決をはかるサポート...
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Facebook と LiveAgentを連携する
FacebookとLiveAgentの連携設定手順についてご案内します。
１．LiveAgentにログインします。
２．「設定」-「Facebook」-「Fac...
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Twitter と LiveAgentを連携する
TwitterとLiveAgentの連携設定手順についてご案内します。
１．LiveAgentにログインします。
２．「設定」-「Twitter」-「Twitt...
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Twitter と連携してツイートを取り込むには
LiveAgent の Twitter サポートチャネルは、特定の検索基準と一致するツイートをスマートチケット (http://support.intwk.co...
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