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はじめに

LiveAgent を初めてお使いいただく方へ
LiveAgent は、あらゆる顧客接点に対応のチケット駆動型ヘルプデスクです これほどまで顧客と企業間のコミュニケーションの接点が豊富な時代があったでしょ...
LiveAgent のマルチチャネル対応とは
「チャネル」とは、顧客がサポート担当者とコミュニケーションをとるための手段です。 おそらくいくつかのチャネル、例えば電子メール、電話、Facebook ページ等...
LiveAgent の操作画面
エージェントとして LiveAgent へログインすると、ダッシュボード画面が表示されます。こちらの基本画面から、顧客対応および内部設定を行うことができます。 ...