電話(Twilio)と音声会話
番号セクションの設定
「設定」-「通話」-「番号」にある番号セクションは、異なるVOIPプロバイダーからの電話番号の追加に使用されます。管理者権限のエージェントだけがこのセクションに...
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IVR
IVRは、YAMLスクリプトを使用して構成されます。どのように動作するかの下記例をご確認ください:
⇒「設定」-「通話」-「番号」~使用する番号の「編集」-「...
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PC 同士の音声会話を利用するには
LiveAgent の音声会話を利用すると、 顧客はウェブサイト上からエージェントへ電話発信することが可能になります。音声会話を有効とするには、呼び出し窓口とな...
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