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LiveAgent の顧客情報管理

LiveAgent で顧客管理: 「コンタクト」と「企業」
LiveAgentには、 各コミュニケーションチャネルから入る「問合せ」をスマートチケット化すると同時に、 「顧客情報」もチケットに関連付けて取得・管理していま... つづき
「マイチケット」ページで顧客と情報共有
LiveAgent では、エージェントだけでなく顧客もスマートチケットを利用することができます。 マイチケット マイチケットとは、顧客が問合せたチケットの... つづき