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電子メールの設定

問合せメール用のメールアカウントを設定すると、 LiveAgent は受信メールをスマートチケットへ自動変換します。

 

  • 設定方法

    1. エージェント画面左メニューより 設定>電子メール>メールアカウント>メールアカウントの追加 を選択します

    2. メールアカウントに関する必要情報を入力し、「設定のテスト」ボタンをクリックします

     

  • ※留意点

    • 受信メールの設定は必須となります
    • アカウント登録時の Email は、「所有者」およびエージェントのメールアドレスとは異なるものを設定してください
    • 送信メールの設定は、任意のメールサーバを経由してメール送信したい場合のみ設定してください
    • 受信/送信メール設定で不明な項目につきましては、メールサーバの管理者にご確認ください