電子メールの設定

問合せメール用のメールアカウントを設定すると、 LiveAgent は受信メールをスマートチケットへ自動変換します。

• 設定方法

  1. エージェント画面左メニューより 設定＞電子メール＞メールアカウント＞メールアカウントの追加 を選択します

  2. メールアカウントに関する必要情報を入力し、｢設定のテスト｣ボタンをクリックします

   

• ※留意点

  • 受信メールの設定は必須となります
  • アカウント登録時の Email は、「所有者」およびエージェントのメールアドレスとは異なるものを設定してください
  • 送信メールの設定は、任意のメールサーバを経由してメール送信したい場合のみ設定してください
  • 受信/送信メール設定で不明な項目につきましては、メールサーバの管理者にご確認ください